Informativa sulle spedizioni
Spedizioni e consegna
Reghens effettua spedizioni sul territorio italiano e, ove previsto, anche verso altri Paesi. Gli ordini vengono elaborati esclusivamente nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi festivi).
Una volta confermato l’ordine e ricevuto il pagamento, i prodotti vengono affidati al corriere incaricato per la consegna all’indirizzo indicato dal cliente in fase di acquisto.
Tempi di evasione dell’ordine
Gli ordini vengono generalmente evasi entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
In periodi di particolare affluenza (lanci, festività, promozioni) i tempi di preparazione potrebbero subire lievi variazioni.
Eventuali tempistiche diverse saranno comunicate direttamente al cliente.
Tempi di consegna
I tempi di consegna dipendono dal corriere selezionato e dalla destinazione e sono da considerarsi indicativi e non garantiti.
In media, la consegna avviene entro 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione.
Reghens non è responsabile per ritardi imputabili al corriere, a cause di forza maggiore, a controlli doganali o a circostanze fuori dal proprio controllo.
Costi di spedizione
I costi di spedizione, ove previsti, vengono chiaramente indicati durante il processo di checkout prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni o condizioni di spedizione agevolata saranno comunicate direttamente sul sito e avranno validità limitata nel tempo.
Tracciabilità della spedizione
Al momento della spedizione, il cliente riceverà una comunicazione via email contenente le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna, ove disponibili.
Responsabilità e rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente nel momento in cui i prodotti vengono consegnati al corriere.
In caso di pacco visibilmente danneggiato o manomesso al momento della consegna, il cliente è invitato ad accettare la spedizione con riserva o a rifiutarla, segnalando immediatamente l’accaduto.
Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto.
Reghens non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni, è possibile contattare il nostro servizio clienti ai seguenti recapiti:
Reghens – Luxury Perfumes S.R.L.
Email: info@reghens.it
PEC: luxuryperfumessrl@pec.it